Conditions Générales d'Utilisation
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme maqom.co, accessible via l'application mobile et le site web, éditée par la société maqom.co (ci-après "maqom.co", "nous", "notre").
En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Description des Services
maqom.co est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) mobile-first destinée aux professionnels de l'événementiel. Nos services incluent :
- Messagerie unifiée (WhatsApp Business, Instagram Direct)
- Création et gestion de devis et factures
- Galeries photos/vidéos avec sélection client
- Gestion d'événements et calendrier
- Coordination d'équipe
- Intégration avec Google Calendar et Apple Calendar
3. Inscription et Compte Utilisateur
Pour utiliser nos services, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
4. Utilisation des Services
Vous vous engagez à utiliser nos services conformément aux lois applicables et aux présentes CGU. Il est interdit de :
- Utiliser les services à des fins illégales ou frauduleuses
- Transmettre des contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits d'autrui
- Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
- Perturber le fonctionnement normal de la plateforme
- Revendre ou redistribuer nos services sans autorisation
5. Intégrations Tierces
5.1 WhatsApp Business API
L'intégration WhatsApp est fournie via l'API officielle de Meta. Vous devez respecter les Conditions d'utilisation de WhatsApp Business et les Règles commerciales de WhatsApp.
5.2 Instagram API
L'intégration Instagram est fournie via l'API officielle de Meta. Vous devez respecter les Conditions d'utilisation d'Instagram et les Conditions de la plateforme Meta.
5.3 Google Calendar
L'intégration Google Calendar est fournie via l'API Google. Vous devez respecter les Conditions d'utilisation de Google.
5.4 Apple Calendar (iCal)
L'intégration avec Apple Calendar utilise le standard iCalendar (RFC 5545). Nous ne collectons pas vos identifiants Apple.
6. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme maqom.co (logo, design, code, textes) sont protégés par le droit d'auteur et restent notre propriété exclusive.
Les contenus que vous créez (devis, galeries, messages) restent votre propriété. Vous nous accordez une licence limitée pour les héberger et les afficher dans le cadre de nos services.
7. Protection des Données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
8. Disponibilité des Services
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale de nos services. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires pour maintenance ou raisons techniques.
9. Limitation de Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, maqom.co ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de profits ou interruptions d'activité résultant de l'utilisation de nos services.
10. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU.
11. Modifications des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou notification dans l'application.
12. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à :
Email : legal@maqom.co
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