Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les souscriptions aux services proposés par maqom.co.

2. Services Proposés

maqom.co propose des abonnements mensuels ou annuels donnant accès à :

• Messagerie unifiée WhatsApp Business et Instagram
• Devis et factures PDF illimités
• Galeries photos/vidéos avec sélection client
• Stockage cloud (selon forfait)
• Gestion d'événements et calendrier
• Coordination d'équipe
• Support client

3. Tarifs

3.1 Abonnement Standard

• Mensuel : 29€ HT / mois (34,80€ TTC)
• Annuel : 290€ HT / an (348€ TTC) - 2 mois offerts

Les prix sont en euros et susceptibles de modification. Tout changement de prix sera communiqué 30 jours avant application.

4. Essai Gratuit

Un essai gratuit de 30 jours est proposé sans engagement. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai. À l'issue de cette période, vous pouvez choisir de souscrire à un forfait payant ou de cesser d'utiliser le service.

5. Moyens de Paiement

Le paiement s'effectue par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Prélèvement SEPA (pour les abonnements annuels)

Les paiements sont sécurisés via notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS Niveau 1.

6. Facturation

Une facture est automatiquement générée et envoyée par email à chaque paiement. Les factures sont également disponibles dans votre espace client.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

En commençant à utiliser nos services, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

8. Durée et Renouvellement

Abonnement mensuel : Engagement d'un mois, renouvelé automatiquement chaque mois.

Abonnement annuel : Engagement de 12 mois, renouvelé automatiquement chaque année.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis votre espace client. L'accès aux services reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

• Depuis les paramètres de votre compte
• Par email à billing@maqom.co

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

10. Remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours après le premier paiement (hors période d'essai). Pour demander un remboursement, contactez billing@maqom.co avec votre numéro de commande.

11. Données Personnelles

Les données collectées lors de la souscription sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Nous vous communiquerons les coordonnées du médiateur compétent sur demande.

13. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant votre abonnement :

Email : billing@maqom.co